酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
驢友:好评
酒間不錯,就是有些少偏遠, 去步行街要20分鐘(走路) 旁邊的王家廚房真不錯, 平宜份量多又好吃! 不介紹地段的話, 是推荐入住的
会员0019:好评
去旅游 访高校 感受文化气息 欣赏优美自然环境
艺龙用户:好评
1、酒店前台态度极差!到了之后说没有我们预定的房型了,只有没有窗户的“温馨单间”,我们询问为什么预订了还是没有留下房间,客服说:“现在就是没有了,也没有别的办法…不想住反正也没有交钱,可以考虑去别家住啊”想找经理,客服也只是打了电话,经理也是说没有预留,只有没有窗户的。当时襄阳很热了,反正也只住两天,就将就吧。 2、浴室玻璃墙上有可伸缩的窗帘,停在一半的地方,不能往上卷也不能全放下来,露在外边的部分发霉严重! 3、固定的莲花喷头极大,但是喷出来的水没有中间部分,全喷在四周,完全不能用。只能用可拿下来的淋浴头,这个的水流又极小… 4、地毯有一股臭脚丫子味…水杯上有口红印子…被套上有不明黄色黏浊物…… 既然酒店工作人员都说了,不愿意住就住别家,那大家就别去增加人家的工作量了……