“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论驢友：好评
酒間不錯,就是有些少偏遠, 去步行街要20分鐘(走路) 旁邊的王家廚房真不錯, 平宜份量多又好吃! 不介紹地段的話, 是推荐入住的
会员0019：好评
去旅游 访高校 感受文化气息 欣赏优美自然环境
艺龙用户：好评
1、酒店前台态度极差！到了之后说没有我们预定的房型了，只有没有窗户的“温馨单间”，我们询问为什么预订了还是没有留下房间，客服说：“现在就是没有了，也没有别的办法…不想住反正也没有交钱，可以考虑去别家住啊”想找经理，客服也只是打了电话，经理也是说没有预留，只有没有窗户的。当时襄阳很热了，反正也只住两天，就将就吧。 2、浴室玻璃墙上有可伸缩的窗帘，停在一半的地方，不能往上卷也不能全放下来，露在外边的部分发霉严重！ 3、固定的莲花喷头极大，但是喷出来的水没有中间部分，全喷在四周，完全不能用。只能用可拿下来的淋浴头，这个的水流又极小… 4、地毯有一股臭脚丫子味…水杯上有口红印子…被套上有不明黄色黏浊物…… 既然酒店工作人员都说了，不愿意住就住别家，那大家就别去增加人家的工作量了……